À qui adresser votre demande ?
Le responsable du traitement est Evolyo SAS.
Écrivez à contact@evolyo.com. Vous pouvez également adresser votre demande par courrier à : Evolyo SAS, 19 rue du Général Barrois, 91700 Villiers-sur-Orge, France.
Votre demande pourra faire l’objet d’une réponse humaine par l’équipe Evolyo.
Que préciser dans votre message ?
- l’objet de votre demande : accès, rectification, suppression ou autre droit ;
- votre nom, si vous l’avez communiqué, et votre numéro WhatsApp ou les coordonnées ayant servi au contact ;
- si cela est utile, la période approximative de l’échange ou une référence de dossier pour retrouver la conversation et les données concernées.
Ne transmettez que les coordonnées minimales nécessaires à l’identification de votre demande. Il n’est pas demandé de pièce d’identité systématiquement. En cas de doute raisonnable sur votre identité, Evolyo pourra demander une vérification complémentaire proportionnée.
Évitez d’envoyer des informations de santé, des documents d’identité, bancaires ou fiscaux sans nécessité. Il n’est pas nécessaire de renvoyer les photos ou médias de votre projet pour demander leur suppression.
Délai de réponse et limites de la suppression
Une réponse doit normalement vous être apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires selon la complexité ou le nombre des demandes, dans les conditions prévues par le RGPD. Vous serez alors informé de cette prolongation et de ses motifs dans le premier mois.
Le droit à l’effacement n’est pas absolu : certaines données peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Evolyo vous expliquera les suites données à votre demande et, le cas échéant, les motifs d’une limitation ou d’un refus.
Les demandes sont examinées individuellement. Cette notice ne promet pas une suppression technique automatique de toutes les données ou copies détenues par les différents services.
Vos autres droits et informations utiles
Selon votre situation et la base légale du traitement, vous pouvez également demander l’accès à vos données, leur rectification, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou demander la portabilité lorsque ce droit s’applique. Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour les finalités, les destinataires, les durées de conservation, la protection des photos et les éventuels transferts internationaux, consultez la politique de confidentialité d’Evolyo. Les données des prospects peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact ; celles des clients et contrats suivent les obligations et besoins décrits dans cette politique.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.